POS Pengaduan Layanan Pendidikan SD Al-Irsyad 02 Cilacap
ALUR PENGADUAN KELUHAN
SD Al-Irsyad 02 Cilacap
1. Penanganan keluhan diselesaikan secara berjenjang sesuai jenis keluhan
a. Keluhan atas kegiatan pembelajaran ditangani oleh wali kelas dan
BK dengan pendampingan oleh wakil kepala sekolah bagian
kurikulum dan kesiswaan
b. Keluhan atas layanan umum (kebersihan, keamanan, sarpras, dan
keuangan) ditangani oleh wakil kepala sekolah sarpras
c. Keluhan atas kemitraan (katering, kantin, buku paket, dst) dilakukan oleh
sekolah sebagai mediator
2. Keluhan melalui orang lain dilayani oleh wakil kepala sekolah kursis dengan
pendampingan oleh kepala sekolah
3. Keluhan atas kebijakan ketua Sekretariat Yayasan yang berkenaan dengan seluruh
sekolah diselesaikan oleh biro terkait.